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優惠券使用說明

快速了解如何取得與使用優惠券、限制規則,以及訂單取消/退貨時的處理方式。

新手必讀 FAQ 使用規範
Q1. 如何取得及查看我的優惠券?
  • 入會禮:首次加入會員即可獲得 200 元商城電子優惠券,使用期限 30 天。
  • 生日禮優惠券:於會員個人資訊填寫生日日期,生日當月自動派發 200 元商城電子優惠券至帳戶,使用期限至當月底。
  • 首購優惠券:
    ・美妝品類(伊姿法瑪、珂瑈、百洛):首次訂購並完成付款,取貨 7 日內未退換貨,即可獲得 100 元優惠券,有效期 45 天。
    ・保健品類(卡洛塔妮、愛斯康):首次訂購並完成付款,取貨 7 日內未退換貨,即可獲得 100 元優惠券,有效期 45 天。
  • 行銷活動優惠券:依各促銷活動公告為準。
  • 查看方式:登入後至「專屬優惠券」頁面查看,內容包含金額、使用方式、可使用次數、使用期限及適用活動。
Q2. 如何使用優惠券?
  1. 登入會員,將商品放入購物車。
  2. 在結帳頁面點選「選擇優惠券或輸入優惠碼」,選擇欲抵用之優惠券。
  3. 確認結帳金額正確。
  4. 填寫付款與運送方式,完成後續流程即可。
Q3. 使用規則有哪些?
  • 是否可轉讓:電子優惠券限會員本人使用,不得轉讓。
  • 是否可拆分:電子優惠券需一次全數扣抵,不找零也不可折抵運費,不可分次使用。
  • 是否可合併:每筆訂單僅能使用乙張電子優惠券,不得合併使用。
  • 各券規則摘要:
    ・入會禮:單筆滿 1,000 元可抵 100 元;不得用於嬰幼兒配方奶粉、羊乳片袋裝及部分折扣商品,亦不得與其他優惠併用。
    ・生日購物金:規則同入會禮,使用期限至生日當月底。
    ・首購優惠券(美妝/保健):單筆滿 1,000 元可抵 100 元;不得用於指定排除商品或與其他優惠併用。
提醒:各電子優惠券之期限、適用金額與使用辦法可能依活動不同而調整,使用前請先詳閱活動規範。
Q4. 訂單取消或退貨時,優惠券會退還嗎?
  • 配送狀態為「未出貨」的訂單,可「取消訂單」:已使用的優惠券『會』自動歸還至帳戶。
  • 配送狀態為「已收貨」的訂單,可「申請退貨」:已使用的優惠券『不會』退還,視同失效且無法補發。

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